返金ポリシー

株式会社TRYBE（以下、「当社」といいます）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・返金ポリシーを定めております。

1. 返品・交換について

当社では、以下の場合を除き、原則として返品・交換をお受けできません。

• 商品に欠陥がある場合

• 注文した商品と異なる商品が届いた場合

これらの理由による返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。

2. 返品・交換の手続き

返品・交換をご希望の場合は、以下の情報を添えて、 080-6103-9185 または h_yamaguchi@trybe.co.jp までご連絡ください。

• 注文番号

• お名前

• 返品・交換の理由

• 商品の写真（欠陥や誤配送の場合）

ご連絡をいただいた後、返品方法についてご案内いたします。

3. 返金について

返品対象となる場合、以下の条件で返金を行います。

• クレジットカード決済の場合：ご利用のカード会社を通じて返金手続きを行います。

• コンビニ決済、銀行振込の場合：ご指定の口座へ振込いたします。

返金処理には、返品商品が当社に到着してから5〜10営業日ほどお時間をいただく場合がございます。

4. 返品送料について

• 商品に欠陥がある場合や誤配送の場合、返品にかかる送料は当社が負担いたします。

• お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。

5. 返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は、返品・交換をお受けできません。

• 商品到着後7日以上経過した場合

• 一度使用された商品

• お客様のもとで汚れや破損が生じた商品

• セール品や特別販売品

6. お問い合わせ先

株式会社TRYBE
事業者の名称：山口陽
事業者の所在地：〒577-0027 大阪府東大阪市新家中町5-29
事業者の連絡先：080-6103-9185
事業者のメールアドレス：h_yamaguchi@trybe.co.jp
営業時間：月～金 9:00-19:00（定休日：土日祝）

当社のポリシーをご確認の上、お買い物をお楽しみください。